Expédition

Toutes les livraisons sont effectuées avec les sociétés de livraison de colis mondiales UPS, FedEx et DHL. Les commandes sont expédiées depuis différents entrepôts vers votre adresse de livraison. Veuillez noter que les envois à des boîtes postales ne seront généralement pas livrés. Les termes et conditions supplémentaires des sociétés de livraison peuvent être lus sur :

• UPS
• FedEx
• DHL

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 du matin.

Veuillez noter que les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi matin.

Les commandes express qui sont passées le jeudi après-midi seront traitées et envoyées le vendredi. Comme nos partenaires de livraison ne travaillent pas pendant les week-ends, ces commandes vous parviendront généralement après le week-end.

Veuillez noter que même les commandes passées le jeudi après-midi en Allemagne arriveront généralement elles aussi à l'adresse de livraison après le week-end.

 

Durée de transit estimée après l'envoi :

Europe : 1-5 jours ouvrables. Dès que le colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail automatique avec le numéro de suivi pour suivre le statut de la livraison.

Autres pays : de 5 à 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en cas de livraisons hors d'Europe, les commandes sont traitées mais ne sont pas envoyées le même jour. Les colis doivent d'abord passer la douane avant que nous puissions vous les envoyer. Cela prend généralement de 3 à 4 jours. C'est la raison pour laquelle cela prendre plus ou moins 10 jours pour que le colis arrive chez vous.

Cream della Cream Switzerland GmbH ne doit pas être tenue pour responsable des retards d'expédition suite à des problèmes de douane internationale ni de toute autre circonstance qu'elle ne peut contrôler.

Veuillez noter que les commandes contenant plus d'un article pourraient provenir de différents dépôts. Cela pourrait donc avoir pour conséquence que vous receviez plus qu'un paquet.

Les commandes provenant de différents dépôts seront traitées le plus rapidement possible mais il pourrait y avoir de petits retards.